老霍记老板当初有多嚣张,调解现场就有多怂!真相出台,事件落幕,最终成演变一场万民驱逐老板的奇观。真的是应了那句“不是谁拍视频谁有理”。 15日下午,记者从郑州市中原区市场监督管理局获悉,目前涉事双方已和解,此前涉事顾客发布在社交平台的店铺700多条差评也已被老板删除。
一、万人驱逐老霍记:全郑州人都有责任
两条全网最爆的网友留言:2.6万赞:人家消费140,老板不提,误导吃瓜群众说七个人吃一碗面,其心可诛;2万赞:对不起,冤枉你们了。这个老板应该道歉,如果他不道歉,这个店不倒闭,全郑州人都有责任。
一张打印清晰的消费记录,让持续三天的"郑州7人吃一碗面续面遭拒"事件彻底反转,这是民心的觉醒:劣迹斑斑的老板想火想疯了,以7个人吃一碗面不停续面为噱头,把事件炒作到火遍全国。他以为把流量玩明白了,实际上快把自己玩倒闭了,真是应了那句“不作就不会死”!不知道以后会不会长记性?
8月16日上午,当事人马女士向媒体出示的支付凭证显示:8月13日晚,其一行3大4小在"老霍记饸饹面馆"实际消费140.58元,而非店主霍某视频所称"60多元"。
这份包含羊排、羊肉串、涮毛肚及两份凉菜的账单,而且人家并没有要第三次续面,事实揭开了这场网络风暴背后精心设计的流量陷阱。
郑州"饸饹面续面事件"惊天反转,提示了网红面馆的流量游戏,以及素人消费者的维权困境。
老霍记是懂流量的,他确实是个人才,走的是自黑赚流量的伎俩,他善于自曝黑料,先后三次登上热搜:
其一:拖欠员工工资。
其二:888元骗人去学饸烙面,结果骗人当服务员,不教技术。
其三:拍摄未成年人正面照发网上。
二、完整的账单,戳破了剪辑的真相
8月14日,抖音账号"老霍记饸饹面"发布的视频中,霍某举着手机冲进隔壁餐馆,镜头直指正在就餐的马女士一家:"七个人点一碗面,加了两次还要加!"
这条获得23万点赞的视频,迅速将"贪便宜一家七口"送上热搜。但48小时后,马女士晒出的消费记录却呈现完全不同的故事:
线下实付61元:含1碗饸饹面13元、涮毛肚28元、精品凉菜2份20元。
线上团购79.58元:1斤羊排39.8元、10串羊肉串19.89元、饮料19.89元。
"我们根本没要第三次加面!"马女士在调解现场哽咽道。中原区市场监督管理局调取的监控证实:第二次续面时,因厨师大声质问"几个小孩吃饭",导致3岁幼童受惊哭泣,这才是差评的真实原因。
霍某拍摄视频时,马女士一家已转至隔壁用餐,所谓"第三次续面被拒"纯属虚构。
三、被操纵的舆论与被消费的愤怒:三重刻意误导
记者调查发现,霍某的视频存在三重刻意误导:
1、消费金额缩水:将140元表述为"60多",制造"极端占便宜"假象。
2、续面次数造假:虚构第三次续面情节,掩盖服务态度问题。
3、人员构成模糊:不提4名儿童中3人不足6岁,强化"成人贪便宜"印象。
这种叙事策略精准踩中网络情绪痛点。事发24小时内,#一家七口一碗面续三次#话题阅读量破亿,马女士抖音账号涌入2.3万条辱骂评论。而霍某账号粉丝量从8000暴涨至12万,其15日晚的直播更吸引近万人围观。
"这不是误会,是标准的网暴营销。"郑州大学新闻与传播学院教授王鹏飞指出,该店2021年至今涉7起消费纠纷,700余条差评中,"威胁顾客""吃出异物"等投诉占比超40%,却首次因"维权视频"获得流量反哺。
四、被深挖的"前科"与迟来的道歉
事件发酵后,劣迹斑斑的"老霍记"黑历史被网友一一扒出:
2022年"888元技术培训"纠纷:学员投诉缴费后仅获"端盘子体验",学配方需再交3000元。
2023年5月劳动仲裁:前员工指控其以"未交接"为由拖欠工资。
2023年7月卫生处罚:因凉菜间蟑螂问题被责令整改。
15日下午,在中原区市场监管所调解下,霍某最终签署和解协议并道歉。但现场视频显示,其道歉全程盯着手机屏幕,当被问及"为何隐瞒真实消费"时,仍坚持"花多少钱和点几碗面是两回事"的诡辩。
更讽刺的是,调解结束2小时后,其账号即开启直播带货,推销单价9.9元的"网红饸饹面套餐"。
五、被破坏的规则与被伤害的信任
这场闹剧暴露了餐饮行业流量竞赛的阴暗面:
规则模糊化:店规所谓"一人一碗面免费续"从未明确儿童标准,成为纠纷温床。
维权污名化:将正常差评扭曲为"贪便宜",倒逼消费者忍气吞声。
营销暴力化:通过刻意激化矛盾制造传播爆点。
"我们错在太老实。"马女士丈夫展示的聊天记录显示,事发当日他们曾试图与店家私了,要求仅是"删除不实视频",却遭霍某拒绝:"你们越闹我越火"。
六、被重构的秩序与未停止的追问
16日凌晨,一夜未睡的霍某或许也意识到自己玩过了火,发视频称已经做好了闭店的准备。
郑州市场监管部门已启动三项措施:
责令面馆明示续面规则,特别标注儿童标准。
对涉嫌侵犯肖像权行为立案调查。
约谈本地生活平台,要求加强商家投诉核查。
但更深层的问题仍在延续:当某点评网站显示该店评分从3.2分逆势涨至4.5分时,当霍某直播承认"这两天营业额翻了三倍"时,这场以素人社会性死亡为代价的流量狂欢,真的会有赢家吗?
从老霍记到吃面的一家,再到当地营商环境,统统都输得一干二净。打心底里来说,也只有被商家套路的消费者一家才算得上是冤屈的,没有赔偿、没有平反,更是饱受到被带节奏网民的无脑指责、谩骂。
七、深度观察:每个人都可能是下一个老霍记的盘中餐
在见证调解全程的8小时里,最令人心悸的还不是霍某的狡辩,而是马女士7岁女儿反复地追问:"妈妈,我们真的是坏人吗?"
当商业伦理让位于流量兽性,当维权者反成网暴靶心,我们每个人都可能是下一场"饸饹面事件"的盘中餐。
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